Овертайм засчитали не так — спор вокруг расчёта ставки

Три дня назад был матч Кубка в российской лиге, на нейтральном поле, с овертаймом и пенальти. Я ставил на «обе забьют в матче» по коэфу 1.85. В основное время счёт 1:0 в пользу одной команды. В овертайме забили и вторые, стало 1:1. По пенальти выиграл второй клуб.

Я подумал: обе забили в матче, значит ставка зашла. В БК расчёт показал — не зашла. Написал в поддержку.

Ответ БК: «По правилам рынка „обе забьют“ учитывается только основное время матча. Овертайм и серия пенальти не входят. В основное время только одна команда забила, ставка проиграла».

В правилах действительно есть эта формулировка, я проверил. Но в интерфейсе приложения перед ставкой было просто «Обе забьют: Да / Нет», без уточнения про основное время. Это казалось очевидным что матч = всё включая овертайм.

Вопрос: это стандартная практика БК или специфика конкретного оператора? И есть ли шанс оспорить через ЦУПИС?

Стандартная практика, не специфика оператора. Во всех легальных БК правило едино: «обе забьют», «тотал голов», «индивидуальный тотал», «фора» — все эти рынки по умолчанию считаются по основному времени матча (90 минут + добавленное).

Овертайм и серия пенальти учитываются отдельно, обычно на специальных рынках:

• «Победитель матча с учётом пенальти» (в кубках это основной рынок)
• «Матч пройдёт в овертайм»
• «Победитель серии пенальти»

Это не специально придумано чтобы обмануть игрока, это международный стандарт. Правила принимаются ФИФА и УЕФА — «основное время» это отдельная категория, овертайм сам по себе, пенальти сам по себе.

В приложении без раскрытия правил — согласен, это mislead для новичков. Но в правилах это есть, и формально ваш кейс не является нарушением оператора. Шанс оспорить через ЦУПИС близок к нулю: они сверяют с правилами, правила совпадают с действиями оператора.

Осадок законный, но ситуация на стороне оператора.

Это один из классических «нарученных» сюрпризов новичкам. Добавлю для понимания которые рынки как считаются:

• Основное время матча (90+ минут): П1/Х/П2, тотал, фора, обе забьют, индивидуальные, по таймам, игроки
• С учётом овертайма (если он был): победитель по сумме, иногда «тотал с овертаймом» отдельно
• С учётом пенальти: только специально помеченные рынки типа «Победитель матча» в кубковом формате

Если вы ставите в кубке или плей-офф — проверяйте название рынка:

• «П1 (1 × 2)» — только основное время
• «П1 матча (с учётом овертайма и пенальти)» — полный результат

Второй вариант обычно называется «Победитель матча/Winner», его коэф отличается от первого. Если не уверены — спросите в чате поддержки ДО ставки, они подтвердят правила расчёта для конкретного матча.

Конкретно для fedor_kkk: к сожалению в вашем случае правила оператора корректны, ставка действительно проиграла. Это обидный урок который лучше бы не нести на 1500 рублях (если предположить ставку на флэте 2%).

По предупреждению оператора в интерфейсе: к сожалению большинство приложений БК показывают только название рынка без развёрнутых правил на самом купоне. Полные правила доступны на отдельной странице, которую редко кто читает.

У Фонбета и ЛС в кубковых матчах появляется иконка «ℹ» рядом с рынком «обе забьют», при нажатии показывает «учитывается только основное время». Но только в кубках, не везде. В остальных БК такой подсказки нет.

Хорошо если эту тему найдут через поиск и будут осторожнее перед ставкой в матче с потенциальным овертаймом.

в 2021 было такое же. ставил на тотал больше 2.5 в финале лч, в основное 2:1, в овертайме забили ещё два, стало 3:2. тотал больше 2.5 в основном (ровно 3), формально зашёл. но при «2:1 в основном» я бы мог проиграть если бы забили в овертайме. хорошо понимать границу до ставки

Спасибо всем. В ЦУПИС не буду писать, убедили что это вопрос правил а не оператора. Запомнил урок. 1200 рублей не смертельно, знаний — больше чем на 1200. В следующий раз в кубках буду выбирать рынок «Победитель матча с учётом овертайма и пенальти», или воздерживаться.